Обмен и возврат
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте https://apparenza.ru/ не является неисправностью или нефункциональностью товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА В МОМЕНТ ДОСТАВКИ
Вы можете частично или полностью отказаться от Вашего заказа после примерки, в присутствии курьера, осуществившего доставку.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ
Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа.
Для этого вам необходимо:
• поставить в известность о вашем решении нашего менеджера по телефону:
+7 (981) 911-25-50;
• отправить вместе с товаром или по электронной почте (info@apparenza.ru) заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией);
• отправить товар любым удобным для вас способом по адресу: 115054 Россия, г. Москва, ул. Шипок 28;
Для Москвы и Московской области:
• сдать возвратные позиции по адресу: 115054 Россия, г. Москва, ул. Шипок 28;
Денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту или банковским переводом на Ваше имя.
В случае оплаты заказа наличными - в течение 10 дней после получения и проверки возвращённых товаров.
Необходимые документы для осуществления возврата товара:
• заявление на возврат (скачать);
• копия паспорта (2 и 3 страницы);
• банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к/с) в случае возврата на банковскую карту / банковский счет;
Обращаем Ваше внимание на то, что товар подлежит возврату только надлежащего качества, при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи, обмену и возврату не подлежат.
Расширенный список товаров, не подлежащих обмену, в соответствии с законодательством РФ:
• швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);
• товары из категории «Винтаж»;
• изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;
• книги;
• солнцезащитные очки;
• парфюмерно-косметические товары;
• шляпы, ободки;
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте https://apparenza.ru/ не является неисправностью или нефункциональностью товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА В МОМЕНТ ДОСТАВКИ
Вы можете частично или полностью отказаться от Вашего заказа после примерки, в присутствии курьера, осуществившего доставку.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ
Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа.
Для этого вам необходимо:
• поставить в известность о вашем решении нашего менеджера по телефону:
+7 (981) 911-25-50;
• отправить вместе с товаром или по электронной почте (info@apparenza.ru) заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией);
• отправить товар любым удобным для вас способом по адресу: 115054 Россия, г. Москва, ул. Шипок 28;
Для Москвы и Московской области:
• сдать возвратные позиции по адресу: 115054 Россия, г. Москва, ул. Шипок 28;
Денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту или банковским переводом на Ваше имя.
В случае оплаты заказа наличными - в течение 10 дней после получения и проверки возвращённых товаров.
Необходимые документы для осуществления возврата товара:
• заявление на возврат (скачать);
• копия паспорта (2 и 3 страницы);
• банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к/с) в случае возврата на банковскую карту / банковский счет;
Обращаем Ваше внимание на то, что товар подлежит возврату только надлежащего качества, при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи, обмену и возврату не подлежат.
Расширенный список товаров, не подлежащих обмену, в соответствии с законодательством РФ:
• швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);
• товары из категории «Винтаж»;
• изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;
• книги;
• солнцезащитные очки;
• парфюмерно-косметические товары;
• шляпы, ободки;